Sản phẩm, thiết bị, máy móc làm đẹp còn trong thời hạn bảo hành.
Lỗi được xác định là do kỹ thuật của nhà sản xuất.
Tem bảo hành, phiếu bảo hành (nếu có) hoặc hóa đơn mua hàng còn nguyên vẹn, không bị tẩy xóa hay rách rời.
Sản phẩm đã hết thời hạn bảo hành.
Sản phẩm bị hư hại do lỗi sử dụng sai hướng dẫn, làm rơi vỡ, va đập, ngấm nước, chập điện hoặc hóa chất ăn mòn.
Sản phẩm đã bị tự ý tháo dỡ, sửa chữa bởi cá nhân hoặc đơn vị khác ngoài Khải Thành.
Sản phẩm hao mòn tự nhiên trong quá trình sử dụng (lưỡi kéo, đầu mài, phụ kiện tiêu hao...).
Quý khách gửi sản phẩm cần bảo hành trực tiếp hoặc qua bưu điện về trung tâm bảo hành của Khải Thành.
Thời gian xử lý bảo hành từ 3 - 10 ngày làm việc tùy thuộc vào mức độ lỗi kỹ thuật của sản phẩm.
