Điều Kiện Và Hạn Chế

ĐIỀU KIỆN VÀ HẠN CHẾ TRONG VIỆC CUNG CẤP HÀNG HÓA / DỊCH VỤ

(Áp dụng chính thức trên website Công Ty TNHH Dụng Cụ Làm Đẹp Khải Thành)

1. Phạm Vi Cung Cấp Hàng Hóa & Dịch Vụ

Khu vực giao hàng: Khải Thành cung cấp dụng cụ, thiết bị làm đẹp trên phạm vi toàn quốc (63 tỉnh/thành phố tại Việt Nam).
Giới hạn địa lý: Một số tuyến huyện đảo, vùng xa hoặc khu vực hạn chế vận chuyển của các bên đối tác giao hàng có thể mất thời gian giao hàng lâu hơn hoặc phát sinh phụ phí (sẽ được nhân viên tư vấn thông báo trước khi xác nhận đơn).

2. Giới Hạn Đối Tượng & Mục Đích Sử Dụng

Độ tuổi mua hàng: Khách hàng thực hiện giao dịch trên website phải từ 15 tuổi trở lên hoặc có sự giám sát của người giám hộ hợp pháp.
Mục đích sử dụng:
- Các thiết bị, máy móc chuyên dụng (máy xăm, máy thẩm mỹ, dụng cụ xâm lấn nhẹ...) yêu cầu người sử dụng có kiến thức chuyên môn hoặc chứng chỉ hành nghề phù hợp.
- Khải Thành không chịu trách nhiệm pháp lý đối với các sự cố tổn thương, hư hỏng do khách hàng sử dụng sai kỹ thuật hoặc tự ý sử dụng thiết bị chuyên ngành khi chưa qua đào tạo.

3. Giới Hạn Tồn Kho & Thời Gian Cung Cấp

Tình trạng hàng hóa: Danh mục sản phẩm trên website phản ánh tình trạng tồn kho thực tế. Tuy nhiên, trong một số trường hợp cao điểm (khuyến mại, hết hàng đột xuất từ nhà sản xuất), số lượng tồn có thể chưa kịp cập nhật.
Xử lý khi hết hàng: Trường hợp sản phẩm Quý khách đặt hàng đã hết, Khải Thành sẽ chủ động liên hệ trong vòng 24 giờ để đề xuất:
- Đổi sang sản phẩm khác có tính năng tương đương.
- Lùi thời gian giao hàng chờ nhập đợt mới.
- Hủy đơn và hoàn tiền 100% cho Quý khách.

4. Hạn Chế Về Số Lượng Đặt Hàng

Nhằm đảm bảo quyền lợi cho người tiêu dùng cuối và chống hiện tượng đầu cơ, Khải Thành có quyền giới hạn số lượng đặt mua đối với các sản phẩm đang áp dụng chương trình Flash Sale hoặc Khuyến mại đặc biệt trên mỗi tài khoản/đơn hàng.
Đơn hàng mua số lượng lớn hoặc phục vụ mục đích thương mại/đại lý vui lòng liên hệ bộ phận Bán sỉ để nhận chính sách riêng.

5. Quyền Từ Chối Cung Cấp Dịch Vụ Khải Thành có quyền hủy đơn hàng hoặc từ chối cung cấp dịch vụ trong các trường hợp sau:

Khách hàng cung cấp sai thông tin giao hàng (sĐT không liên lạc được, địa chỉ giả mạo...).
Khách hàng có lịch sử nhiều lần cố tình không nhận hàng (Boom hàng) mà không có lý do chính đáng.
Phát hiện hành vi gian lận mã giảm giá, sử dụng lỗi hệ thống/website để đặt hàng bất hợp pháp.
Trường hợp bất khả kháng theo quy định pháp luật (thiên tai, dịch bệnh, sự cố hạ tầng mạng toàn quốc...).

6. Thông Tin Liên Hệ Hỗ Trợ